Icq 646160543
Skype:
В 
Все
товары, представленные в нашем Интернет-магазине, сертифицированы и
обеспечены фирменной гарантией, сроки которой устанавливаются
фирмой-изготовителем. Сервисное обслуживание и ремонт производятся в
авторизованных сервисных центрах, адреса и телефоны которых указаны в
гарантийном талоне.
В гарантийном ремонте может быть отказано в случаях:
• Отсутствия в гарантийном документе следующих сведений: даты продажи,
наименование товара, печати организации-продавца, подписи продавца.
• Внесения любых исправлений в текст гарантийного документа.
• Отсутствия гарантийного документа.
• Несоблюдения покупателем правил эксплуатации, указанных в инструкции по
эксплуатации, и требований изготовителя, указанных в гарантийном
документе.
• Несоблюдение правил установки.
• Проведения ремонта не уполномоченными на это лицами.
•
Прибор поврежден вследствие природных стихий, пожаров, наводнений,
землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от
продавца.
• Повреждения были вызваны использованием нестандартных
запчастей, несоблюдением сроков технического и профилактического
обслуживания, если оно необходимо для данного изделия.
• Включения изделия в сеть с недопустимыми параметрами.
• Использования изделия в целях, для которых оно не предназначено.
• Попадания во внутренние рабочие объемы посторонних предметов, мелких деталей одежды, жидкостей или остатков пищи.
• Разборки прибора, изменения конструкции и других вмешательств, не предусмотренных инструкцией.
• Небрежного хранения или небрежной транспортировки покупателем.
Весь товар, доставляемый Покупателю, в обязательном порядке проходит предпродажную подготовку:
- осмотр на отсутствие внешних повреждений;
- проверка работоспособности изделия, в том числе его функций, если это предоставляется возможным.
Порядок возврата товара надлежащего качества.
•
Покупатель вправе отказаться от товара в течение 7 дней с момента его
получения (согласно ФЗ РФ «О защите прав потребителей» ст. 26.1 п.4).
•
Возврат товара возможен в том случае, если сохранены его товарный вид,
потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и
условия покупки указанного товара.
• При возврате Покупателем товара
надлежащего качества, Интернет-магазин возвращает ему в течение 10 дней
уплаченную сумму, за вычетом расходов Интернет-магазина на доставку
товара Покупателю.
Примечание: Не подлежат обмену и возврату
товары, если они могут быть использованы исключительно приобретающим
его Покупателем: предметы санитарии и гигиены (включая электробритвы,
электрические зубные щётки, массажёры и пр.), контактирующие с пищей
полимерные изделия, товары бытовой химии, товары в одноразовой упаковке
и др. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.
Порядок возврата товара ненадлежащего качества.
Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей").
В случае обнаружения в товаре скрытого брака, Покупатель имеет право на:
• безвозмездное устранение недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
• соразмерное уменьшение покупной цены;
•
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же
товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом
покупной цены, в установленном Законом РФ "О защите прав потребителей"
порядке.
Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества
осуществляется по Вашему требованию на основании заключения
авторизованного сервисного центра при условии отсутствия других
дефектов (за исключением скрытых производственных дефектов), наличия
полной комплектации и заводской упаковки.
В случае если в результате
экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине
покупателя, закон предусматривает обязанность покупателя возместить
расходы, связанные с проведением экспертизы.
Возврат товара производится за счет Покупателя в офис продавца по адресу: г.Пенза, ул.Петровского 38 с 9:00 до 17:00, телефонам (8412) 258-268, 258-278.
Delonghi Maxwell VICONTE Микма
Примечание: В случае отсутствия адреса сервисного центра, сервисное обслуживание купленных товаров в нашем интернет-магазине, осуществляется по адресу г.Пенза, ул.Петровского 38.